Política de reembolso

CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Derecho de arrepentimiento
Podés arrepentirte de tu compra dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto, sin dar explicaciones y sin costo (artículo 34 de la Ley 24.240 y Resolución 424/2020). Para hacerlo, usá el Botón de arrepentimiento que está al pie de la tienda o escribinos a boximportshop@gmail.com con tu nombre, número de pedido y el producto. Te enviamos por mail el código de tu solicitud y los pasos para la devolución.

Condiciones para devolver un producto
- El producto tiene que estar sin uso, en su caja original, con todos sus accesorios, manuales y etiquetas.
- El costo del envío de la devolución corre por nuestra cuenta.
- Revisamos el producto cuando llega a nuestro depósito.

Productos con fallas (garantía legal)
Todos los productos nuevos tienen la garantía legal de 6 meses desde la entrega (artículo 11 de la Ley 24.240). Si tu producto llegó dañado o deja de funcionar por una falla de fabricación, escribinos a boximportshop@gmail.com con el número de pedido, una foto o un video de la falla y una breve descripción. Según el caso, lo reparamos, lo cambiamos por uno igual o te devolvemos el dinero. El envío corre por nuestra cuenta.

La garantía no cubre daños por mal uso, golpes, humedad, uso de cargadores no compatibles ni el desgaste normal.

Cambios
Si querés cambiar un producto por otro, escribinos dentro de los 10 días corridos desde que lo recibiste. Si el nuevo producto tiene otro precio, te devolvemos o te cobramos la diferencia.

Reembolsos
Cuando recibimos y revisamos el producto, te devolvemos el dinero por el mismo medio de pago que usaste. La acreditación depende de cada medio de pago: con tarjeta puede verse en el resumen siguiente.

Pedidos que llegan dañados
Si el paquete llega abierto o golpeado, sacale fotos antes de abrirlo y escribinos dentro de las 48 horas de recibido para resolverlo.

Contacto
boximportshop@gmail.com